lexus nx200機油規格、nx200保養工單、nx200自備機油在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

01原文出處: https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=346&t=6537025





Lexus南台中服務堪慮，阿你今天被話術了嗎

剛去南台中所保養
下午兩點到搞到六點多才離開





後來保養完畢準備牽車離開
發現我帶去剛剛說不能用的整箱機油
被打開使用過剩一罐多
用我自己買的油，然後收原廠機油的錢？？？


當下告知場內人員
為什麼收費是使用原廠機油
但後來還是使用我一開始帶的卻不建議的機油
場內人員發現不對後，雖然有道歉
但還是想安撫我說：
其實還是很多人自帶這種油來使用，沒問題的
那一開始建議我用原廠機油是在？？？

後續只能再開近場內更換原廠0w20機油
再繼續等半小時左右，並且親自監看過程
然後賠我買去的機油錢，剩下的只剩下拍謝
接代人員表示歉意有提供不知道什麼鬼的禮品
一律不拿
讓大家知道保養不是原廠就是服務或品質保證
也讓大家知道保養真的不要怕麻煩
車主真的要親自監督
然後車主手冊說可以的油就自備
不要再被話術說可能影響保固


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心得:太離譜了吧? 這是什麼優質的服務?

還好車主離開之前有檢查

車主聽從原廠建議沒有用自行帶去的油，請車主使用原廠的油，

結果原廠換的又是用車主帶去的油，卻收原廠機油錢，這是什麼100分操作!?

還好最後有道歉了，不過苦主心情一定大受影響，幫QQ

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推 kingdomsss : 鬼島原廠就是話術 拐跟騙 每一家都一樣 02/10 16:20
→ Howard1984 : 就接待專員跟技師沒有溝通好，接待專員打原廠機油的 02/10 16:20
→ dslite : 每次去都被凹輪胎定位 新車半年也要你定位 02/10 16:21
→ Howard1984 : 單，技師打開後車廂看到有自備機油就加進去了，最後 02/10 16:21
推 blademaster : Lexus……. 02/10 16:21
→ Howard1984 : 要交車技師也沒有仔細看 02/10 16:21
推 maksin : 就他們內部溝通問題，有啥話術? 02/10 16:26
推 hhhhirooo : 後續處理也可以了吧，是在爆什麼 02/10 16:26
→ orzkng2007 : 真的別坐在招待區吃餅乾喝飲料，盯著工作人員有沒 02/10 16:27
推 rinkai : 推優質服務，誒? 不是? 02/10 16:27
→ orzkng2007 : 有做確實 02/10 16:27
→ SetsunaOgiso: 樓下難波萬 02/10 16:29
推 STi2011 : 這樣車主一罐雞油成本多少? 有沒有破千? 02/10 16:30
推 aa00788 : 有冰淇淋吃了還在那邊番，真是奧客。 02/10 16:31
推 aa00788 : 不然你冰淇淋的錢哪來啊，讓人家賺點還好吧，同理 02/10 16:32
→ aa00788 : 心好嗎 02/10 16:33
→ hank12332 : 技師施工前會看工單吧? 02/10 16:34
推 eddy13 : 技師沒看工單就動手保養？ 02/10 16:35
推 wl843907 : 還好當下有發現，這樣真的不行 02/10 16:36
→ skthree : 就接待跟技師溝通不良吧，感覺還好 02/10 16:37
→ skthree : 不過接待是對的，黏度40真的不適合 02/10 16:37
→ k102asdf : 幫你換成現金 人真好 02/10 16:38
推 TaiwanNeko : 打這種無關緊要的小事來製造悲情，反串仔常用的招式 02/10 16:38
推 benedict76 : 0w40太黏了。不過有道歉賠錢還好吧！ 02/10 16:38
→ Ho1liday : 最後一波操作也蠻神的，就用好市多機油就好啦，退多 02/10 16:38
→ Ho1liday : 收的錢不就好了？幹麻又換成原廠機油XDD 02/10 16:39
推 dahlia7357 : 弄錯再說也是沒問題，這種話術有夠噁心 02/10 16:41
推 aimlin : 好事多美孚0w20好像沒賣了 02/10 16:41
→ dahlia7357 : 技師看到黏度40，難道不會致電去說不適合嗎 02/10 16:42
推 benedict76 : 不可能沒發現阿！價格差那麼多。而且施工前會拿工單 02/10 16:42
→ benedict76 : 給車主看，上面應該會寫細項，可能車主沒仔細看就同 02/10 16:42
→ benedict76 : 意施工了。 02/10 16:42
推 tyantmf : 這應該是他們自己疏失 不是話術 02/10 16:43
推 benboman : 最後又換回原廠是在搞屁喔 02/10 16:43
推 a123454698 : 如果常常大油門沒什麼不適合的，除了用T24A渦輪直噴 02/10 16:44
→ a123454698 : 的NX350。 02/10 16:44
→ Ho1liday : 話術應該是指建議不要用好市多機油吧 02/10 16:44
→ Ho1liday : 後來又改口其實蠻多人帶好市多機油來換的 02/10 16:45
推 benedict76 : 車主自己不懂還裝行，自備0w40，然後原廠說0w20就相 02/10 16:48
→ benedict76 : 信，這哪是什麼話術，如果不懂就直接給原廠不要自備 02/10 16:48
→ benedict76 : 了。 02/10 16:48
→ dslite : 我前幾天去說疫情沒東西吃 只給咖啡… 02/10 16:49
→ Ho1liday : 咖啡還不是要脫口罩喝... 02/10 16:50
推 FaFaFaT : 笑死和泰出包就是要讓人家賺 other出包就是後勤爛 02/10 16:51
→ FaFaFaT : 這嘴臉哈哈哈哈 02/10 16:51
推 dai26 : 就天兵啊 02/10 16:51
→ FaFaFaT : 業務上來洗地是不是啊 02/10 16:52
推 tyantmf : 我朋友 昨天剛吃ㄟ ds大大被乎弄了吧 02/10 16:53
推 benedict76 : 又不是螺絲沒鎖緊算什麼包？頂多是收錯錢而已啊。 02/10 16:53
→ FaFaFaT : 對啦這種不把客戶服務放心上的都不算包 都是台灣 02/10 16:53
→ FaFaFaT : 刁民奧 02/10 16:54
→ Ho1liday : 所以dslite 大才是被話術的？XDD 02/10 16:54
→ dslite : 不過它8600單被我刪到1900 02/10 16:55
→ dslite : 自備Kirkland 0w20 02/10 16:56
推 a123454698 : 用0W40就比較耗油的而已，跟"不能用"的情況差多了 02/10 16:56
推 leftwalk : 其實就是要你用原廠油 結果失誤加成你帶的 只好圓 02/10 16:57
→ leftwalk : 但是我不懂後續還要再換原廠的油XD 02/10 16:58
推 a1237759 : 現在科蘭的油還買得到嗎？ 02/10 17:00
→ toto123 : 能不能用看手冊最準 你的手冊一定有建議番號範圍 02/10 17:01
→ toto123 : 台灣不太可能有過冷問題 說真的不能用 幾乎不可能 02/10 17:01
推 z85917131 : 買得起ㄥ的大老闆誰跟你自備機油！又不是二手雙b裝b 02/10 17:06
→ z85917131 : 仔 02/10 17:06
推 cici950630 : XDDD 02/10 17:10
推 reallocust : 去過幾次保養會發現,接待和技師不同人,當去休息吃冰 02/10 17:12
→ reallocust : 淇淋時溝通的是接待,保養車的是技師,然後接待再轉達 02/10 17:12
→ reallocust : 技師,有時無法完全表達,不過我也都自備機油,至今都 02/10 17:13
→ reallocust : 沒問題 02/10 17:13
推 reallocust : 而且ux換40的機油真的太黏了吧 02/10 17:15
→ nicktony : 沒按單保養有點扯 這樣有項目沒做知道嗎 02/10 17:15
推 refgdata : 開歪L怎可能自備機油 02/10 17:19
推 Killercat : 油電0w40不太適合 02/10 17:20
→ Killercat : 不過這保養廠實在是兩光到翻掉.... 02/10 17:21
推 tim956 : 鬼島原廠一堆騙吃拐啊 可悲 02/10 17:21
→ Killercat : 應該是看到你後座有機油 技師就誤以為你要用自備吧 02/10 17:21
→ dslite : 和泰才最需要自備 因為5000km就叫你回去換油 02/10 17:28
噓 tajna428 : 高級頭又大果然不同凡響，換成其他廠牌一定被噓爆 02/10 17:34
推 bakuman : 透天鴿總算復工了喔 02/10 17:46
→ Ho1liday :

02/10 17:49
→ Ho1liday : 你進修英文回來了嗎～ 02/10 17:50
推 joe0934 : 打錯字而已吧。我就不信你沒 02/10 17:50
→ joe0934 : 寫錯字過大驚小怪欸 02/10 17:51
推 aimlin : 台灣路況差 5千換油合理 02/10 17:52
→ Ho1liday : 打錯字是指？ 02/10 17:52
→ aimlin : 機車1000換油 02/10 17:53
→ aimlin : 不然小心縮掉 02/10 17:53
推 aimlin : 常跑市區的 機油衰退很快 02/10 17:56
→ THCxyz : 他拿了你的油跟你算機油錢，你還上網問... 02/10 17:57
推 maniaque : 技師跟專員之間溝通問題吧 02/10 17:57
→ maniaque : 技師看你一堆油,直覺認為你是自帶,就開來用了 02/10 17:57
→ THCxyz : 原廠油有比較便宜? 02/10 17:58
推 jason401310 : 還是有話術啊，一開始不建議使用，後來又說很多人用 02/10 18:08
推 STAEGG : 沒錢買啥Lexus 02/10 18:10
→ v550237 : 這樣就是多收錢不是嗎 還多收了原廠機油的錢 02/10 18:18
推 s155260 : 每天一篇辛苦了馬自達仔 02/10 18:18
推 knml : 柯克蘭機油有夠便宜，可惜沒賣了，如果還有我要搬個 02/10 18:21
推 benedict76 : 懂的話會被牽走？ 02/10 18:21
→ knml : 十箱 02/10 18:21
推 bakuman : 嘿啊 專門來酸你 02/10 18:23
→ bakuman : 我也有小粉絲了哈哈 02/10 18:23
推 sazabik : NX200一多，這種爭議就不會少 02/10 18:30
→ sazabik : 但如果講好的條件不一致，要是我也會據理力爭 02/10 18:31
→ sazabik : 畢竟都是辛苦錢 02/10 18:32
→ benedict76 : 爭取是對的，原廠也賠錢換新油，雙贏。 02/10 18:41
→ a923675 : 推2樓，那你覺得如何做能夠解決你的問題？ 02/10 18:42
→ a923675 : 換車是不可能的 02/10 18:42
推 hg32658 : 有錢人還要自備機油喔 02/10 18:49
→ sstandc :

02/10 18:50
噓 LexusNo1 : 好了啦，別在丟馬粉的臉了。 02/10 19:14
→ LexusNo1 : 每次臉被打爆就開始狂黑xddd 02/10 19:15
推 KayRoe : 哈哈 油車原廠不薛保養錢怎麼賺錢 02/10 19:15
→ LexusNo1 : 自己買錯油還想凹車廠，臉皮真厚。 02/10 19:17
推 ckhou : 自備機油,原廠說不能用,要用原廠的,車主說好,結果 02/10 19:23
→ ckhou : 原廠換機油時加入車主自備的機油,然後收原廠油的錢? 02/10 19:23
→ stone0504 : 機油買多少都不知道 還是給原廠賺吧 02/10 19:24
推 loveyeh : 豪車車主自備機油，有失身份 02/10 19:32
推 wheat1130 : 又一間洗客戶洗到被抓包 02/10 20:16
推 fatz : 看車主手冊的規範比較準 02/10 20:17
→ Ho1liday : ㄥNo1，專注完美、近乎苛求 02/10 20:42
→ windlll : 等看看報導什麼時候被撤下 02/10 20:51
推 love9 : 豪華品牌欸 這樣搞 02/10 20:56
推 fix78 : 說有錢還自備好笑，怎麼我認識的有錢人都自備 02/10 21:06
→ NEX4036 : Experience Amazing 專注完美 近乎苛求 02/10 21:20
推 sazabik : 如果都是賺辛苦錢的有錢人，不就是斤斤計較才會變有 02/10 21:27
→ sazabik : 錢的？ 02/10 21:27
→ Ho1liday :

02/10 21:50
→ Ho1liday : 原po有補工單圖給大家參考 02/10 21:51
→ Ho1liday :

02/10 21:52
推 js52666 : 不然哈根達斯怎麼買 02/10 22:10
推 RichardHan : 這個是保養廠犯蠢了吧 02/10 22:38
→ RichardHan : 怎麼可能要騙這個不被發現 02/10 22:39
推 RichardHan : 如果是我要當黑心原廠 當然是趁你過保後換超爛機油 02/10 22:41
→ RichardHan : 、變速箱 騙你是原廠油 害你引擎變速箱壞掉 然後再 02/10 22:41
→ RichardHan : 讓你花錢修 你抓不到我用爛機油變速箱油的啦 02/10 22:41
推 benedict76 : 看工單被洗超慘，難怪會自備0w40 02/10 23:00
推 QmaxQ : 吃冰淇淋也要成本吧 可憐 02/10 23:02
推 a923675 : 其實我覺得這工單還好已經沒亂灌了那卡鉗就看個人 02/10 23:05
→ a923675 : 行駛狀況 02/10 23:05
推 benedict76 : 而且機油也不對吧！要到7300？ux250 2.0要吃到4.6公 02/10 23:09
→ benedict76 : 升喔！ 02/10 23:10
推 iPadProPlus : 你要不要想想你機油箱多大？ 02/10 23:12
推 qiryimvjp : Lexus no1絕對沒有這問題 02/11 00:09
推 wright : 機油量不對喔 而且我上星期換完才2800 02/11 02:16
→ a901922001 : 退機油錢就好了 搞那麼複雜幹嘛 02/11 09:54
推 jjomj666 : 技師手腳不乾淨的很多 02/11 11:39
推 rul543 : 不乾淨的技師超多，網拍上一堆技師牌的油品零件在 02/11 12:07
→ rul543 : 賣 02/11 12:07
推 rul543 : 有遇到保養廠老闆都收技師牌的福斯原廠機油 02/11 12:09
→ rul543 : 水箱精煞車油之類的 02/11 12:10
→ windom : 這可以告他們了吧..這是詐騙了耶 02/11 12:34
推 bigshawn : 想知道0W40不適合油電的原因是? 之前我油電fit回廠 02/11 13:06
→ bigshawn : 保養 沒特別指定要用0W20的話原廠是加0W40 02/11 13:06
推 celelor : 原廠不意外啊 能騙一個算一個 02/11 23:18
推 wpd : 怎麼那麼貴 哈根廠不是5000以內就走出來?? 02/12 00:06
推 silence5105 : 每個引擎不同，正常是正負10黏度 02/12 11:49
→ silence5105 : 手冊為準 02/12 11:50
→ jengmei : 不意外歪L素質。 02/12 16:15